El canal digital aportó a Mapfre España casi medio millón de pólizas en 2022

Según datos facilitados por Mapfre España, el ejercicio 2022 se cerró con más de 490.000 pólizas procedentes exclusivamente del canal digital, lo que significa un aumento del 5,39% respecto a 2021. De este total, más de 135.000 corresponden al negocio de Verti España.

Por ramos, y según datos de la compañía, el seguro de Autos fue el más demandado por el canal digital, suponiendo el 60% de todas las pólizas contratadas a través de Internet. Detrás se sitúan los seguros de Hogar (casi el 20%), Viajes (8%) y Salud (7,2%).

Además, la aseguradora logró el año pasado un volumen de clientes digitales únicos de casi 1,4 millones. Por medios de acceso, cerca de 950.000 clientes únicos entraron al autoservicio de Mapfre vía web; más de 640.000 clientes, por la app de Mapfre España; más de 275.000 clientes, por la app de Mapfre Salud; y alrededor de 35.000 clientes, por Mapfre Afin, la app de gestión de activos financieros. Por su parte, Verti España ronda un volumen de clientes digitales únicos cercano a los 280.000. 

Asimismo, Mapfre registró un volumen total de 41,4 millones de visitas a su página web y a sus canales temáticos, de las que 32,1 millones fueron a través del móvil y 9,3 millones, a través del ordenador.

En cuanto a descargas de las diferentes apps, la de Mapfre España superó en 2022 las 354.000 descargas, lo que supone un crecimiento del 12,2%. Por su parte, la app de Mapfre Salud obtuvo más de 162.000 descargas (+16,2%) y la de Mapfre Afin, cerca de 23.000 (+3,5%). Así, la suma total supera las 539.000 descargas en España de las app, registrando un incremento del 13%.

También, las redes sociales de Mapfre España cerraron el año 2022 con más de 400.000 usuarios en los distintos canales y la audiencia conjunta de los contenidos publicados en estos perfiles superó los 48 millones de usuarios, que realizaron con la compañía más de 11,5 millones de interacciones. 

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