Aegon continúa siendo un motor de cambio en la gestión y el cuidado de la salud de sus clientes. La apuesta de esta compañía por la tecnología de vanguardia se manifiesta en una serie de soluciones innovadoras que la destacan en el sector de la atención médica. Entre las últimas incorporaciones, la aseguradora ha lanzado un nuevo servicio de citas online, disponible de forma gratuita para los clientes de productos completos y reembolso.
Además, Aegon evoluciona en sus prestaciones de medicina digital con nuevos servicios que estarán disponible para sus clientes en 2024, entre los que se encuentra el nuevo servicio de telemedicina integrado en su área de cliente y app Mi Aegon. Actualmente los clientes de Aegon pueden acceder a consultas médicas 24h a través de chat o videollamada sin necesidad de cita previa, tanto con médicos generalistas como especialistas. Para el próximo año Aegon prepara un renovado servicio de telemedicina con una mayor usabilidad y funcionalidad para adaptarse a la evolución de las necesidades de sus clientes.
Estas aplicaciones surgen con la finalidad de ofrecer un espacio virtual que permita a sus clientes realizar las operaciones más frecuentes de forma digital, así como consultar toda la información referente a su seguro de Salud, de manera autónoma y sencilla.
Este impulso a la digitalización de la compañía se enmarca en la continua búsqueda por la excelencia en el servicio. Así lo confirma Ignacio Robledo, director de Marketing en Aegon: "somos una compañía de personas que cuidan de personas, y por eso queremos adelantarnos y adaptarnos a sus nuevas necesidades digitales. Apostamos por la innovación y la digitalización de los servicios médicos, y estas nuevas funcionalidades en las que Aegon está trabajando permitirán a nuestros clientes tener un mayor y más sencillo acceso a atención médica".
Respecto a sus productos, Aegon cuenta con una gama de Salud donde destaca la amplia cobertura asistencial, con más de 50.000 profesionales sanitarios y 1.000 centros médicos disponibles en todo el territorio español. Además, la aseguradora ha anunciado la ampliación de sus coberturas para las pólizas que entren en vigor a partir del 1 de enero, donde se destaca la nueva técnica de láser para el tratamiento de la patología proctológica y nuevas dianas terapéuticas para cáncer de mama, así como la ampliación de sesiones de psicología y psicoterapia, entre otros.
Por todo ello, la compañía ha sido reconocida una vez más como el seguro con la mejor atención al cliente del año. Con ello ya suma hasta ocho premios a la atención al cliente en los últimos cinco años para sus productos de Salud y Vida.
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