Entre las actividades que realizan los mediadores de seguros, la gestión de los siniestros es el ámbito que genera más reclamaciones en los servicios de atención al cliente de los propios corredores.
Concretamente, y según los datos de Inade, esta labor representa el 79% de las quejas. A este apartado le sigue la gestión del cobro (10%) y la de la póliza (5%). Respecto a los ramos que causan...
La incursión de tecnología chatbot es ya un hecho en España. El mercado asegurador, junto al bancario y al de turismo, es uno de los que más interés han mostrado en su desarrollo.
Según los expertos, desde el verano pasado se están poniendo al día en esta tecnología, valorando sus opciones y dónde quieren aplicarlas: como ayuda al cliente, para usuarios ya en cartera y para...
Adecose ha presentado esta semana el IX Barómetro Adecose donde concluye que la relación entre compañías y corredurías ha mejorado ligeramente en 2017.
Sus corredurías asociadas han seguido valorando positivamente a las aseguradoras por la calidad de su servicio, otorgándoles una nota media de 6,76. Así, las entidades continúan acercándose al...
Zurich Seguros ha lanzado su plataforma digital de distribución de seguros para empresas, fundamentalmente Pymes, ZurichEmpresas.es.
El grupo suizo ha elegido a España para poner en marcha este proyecto europeo que se desarrolla en colaboración con la insurtech estadounidense CoverWallet, con la que Zurich ha firmado un acuerdo en ...
En algo más de 3 meses entrarán en vigor las nuevas medidas llegadas desde Europa sobre protección de datos y todo mediador tendrá que cumplir con ellas.
Una consecuencia de ello y que afecta al corredor de seguros es que los seguros que le cubren no servirán; se han quedado desfasados y no dan respuesta a las nuevas exigencias de la normativa que...